Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 4 août 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées sur le site par [Nom de l’entreprise] (ci-après « le Vendeur »), accessible à l’adresse suivante : [URL du site].

1. Identité du vendeur

Raison sociale / Nom commercial : 
Adresse e-mail : nolivia.fr@outlook.fr
Statut juridique : Auto-entrepreneur
SIRET (le cas échéant) : 937 565 927 00012

2. Produits

Le Vendeur propose à la vente des produits cosmétiques pour le visage, présentés sur le site avec leurs caractéristiques principales.
Les photographies sont non contractuelles et peuvent différer légèrement des produits réels.

3. Prix

Les prix affichés sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, sans préavis.

4. Commande

Toute commande passée implique l’acceptation entière des présentes CGV.
Le Vendeur confirmera la commande par e-mail après paiement.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via des moyens sécurisés (carte bancaire, PayPal, etc.).
Le client garantit disposer des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi.

6. Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont estimés entre 5 et 15 jours ouvrés.
En cas de retard ou problème, merci de contacter : nolivia.fr@outlook.fr.

7. Droit de rétractation

Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine, non utilisés.
Les frais de retour sont à la charge du client.

8. Remboursement

Après réception et vérification des produits retournés, le remboursement sera effectué dans un délai de 30 jours ouvrés, via le moyen de paiement initial.

9. Responsabilité

Le Vendeur ne peut être tenu responsable en cas d’utilisation inappropriée des produits ou d’allergies.
Il est recommandé de lire attentivement la composition et les conseils d’utilisation.

10. Garanties

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et de non-conformité.

11. Service client

Pour toute question, réclamation ou information, contactez-nous à : nolivia.fr@outlook.fr.

12. Loi applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents en France.